湖北康華大藥房連鎖有限公司是咸寧市首家藥品零售連鎖企業(yè),同時也是我市規(guī)模大、品種全、價格低、服務(wù)佳、環(huán)境優(yōu)的一家平價藥品連鎖藥房,公司引進(jìn)先進(jìn)的計算機(jī)管理系統(tǒng),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。通過多年來的用心經(jīng)營,目前門店數(shù)量已增至28家,已擴(kuò)展至咸安、溫泉等地,經(jīng)營品種達(dá)7000余種,擁有執(zhí)業(yè)藥師、主管藥師、藥師等醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才60多人,成為鄂東南具有影響力的藥品零售連鎖企業(yè)。公司全面實施了統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)等五項統(tǒng)一規(guī)范。
康華大藥房秉承“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民,以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民,以最低的價格讓利于民”的服務(wù)宗旨,為確保這一宗旨,我藥房鄭重向社會公開承諾:凡在我藥房購買的藥品價格若高于本市其它藥店,一經(jīng)核實,全額退還差價,讓廣大市民真正買得放心,永不吃虧上當(dāng)。
康華大藥房常年堅持開展特色化服務(wù)活動:如“送溫暖到小區(qū)”,雙休日、節(jié)假日派專業(yè)藥師到市內(nèi)各小區(qū)為市民免費(fèi)辦理會員卡、免費(fèi)測量身高體重、免費(fèi)健康咨詢、免費(fèi)宣傳健康知識、免費(fèi)供應(yīng)夏季涼茶、冬季滋補(bǔ)熱茶及免費(fèi)送藥上門、代煎中藥、代切片、打粉、免費(fèi)熬膠、免費(fèi)器械體驗、免費(fèi)贈送健康讀物等十大免費(fèi)服務(wù)項目;此外,還率先實行會員管理制,會員享受的權(quán)益多多,實惠多多。
與此同時,康華大藥房始終牢固樹立“顧客至上”的思想,始終堅持“心系低保、為民服務(wù)”的經(jīng)營理念。以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為重心,以管理創(chuàng)新為核心,走連鎖化發(fā)展、規(guī)模化經(jīng)營和事業(yè)價值鏈的延伸開發(fā)。以質(zhì)量為先,靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效,把企業(yè)做實、做強(qiáng)、做大、做久的持續(xù)性發(fā)展之路。
康華大藥房嚴(yán)把藥品采購關(guān)、日常質(zhì)量管理關(guān),把“賣放心藥”作為經(jīng)營的出發(fā)點和歸宿,嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品相關(guān)法律法規(guī)。為確保人民群眾的用藥安全,公司聘請駐店執(zhí)業(yè)藥師,為顧客提供專業(yè)、安全的用藥咨詢與指導(dǎo)。
公司為打造一支業(yè)務(wù)技能強(qiáng),綜合素質(zhì)高的專業(yè)化員工隊伍,定期對員工進(jìn)行醫(yī)藥相關(guān)知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧的培訓(xùn)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的培訓(xùn),力爭做到門店每周有培訓(xùn),總部每月有培訓(xùn)。除此之外,公司還定期委派技術(shù)骨干到百年老字號北京同仁堂、著名生產(chǎn)企業(yè)廣東珠海湯臣倍健等知名企業(yè)實地學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
公司自成立以來,一直熱衷于社會公益事業(yè)。2010年5月1日,聯(lián)合華源醫(yī)藥、湖北人福藥用輔料向赤壁市各養(yǎng)老院、福利院捐贈大約十萬余元藥品、物品;2010年10月1日,在分店城西店成立之即,為蒲圻辦事處轄區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及福利院的貧困家庭每人捐贈200元購藥卡,并免費(fèi)提供1名糖尿病患者的全年用藥;2011年1月24日,康華大藥房愛心幫扶團(tuán)前往赤馬港辦事處蓮花塘村進(jìn)行特困戶愛心幫扶,本次活動幫扶特困家庭5個,慰問金2500元,藥師現(xiàn)場健康咨詢,免費(fèi)健康檢測,給特困戶送上溫暖和關(guān)懷;2012年11月,在分店六米橋店成立之時,為社區(qū)貧困家庭送上健康祝福,每人捐贈200元愛心卡。2013年6月1日,康華大藥房愛心團(tuán)為赤壁市福利院全體孤兒獻(xiàn)上一份關(guān)愛,并捐贈物品、食品、玩具、藥品等達(dá)7000余元。2013年8月,再次為赤壁市特困學(xué)生捐資助學(xué)2000元。2017年6月7日-8日,康華大藥房到“赤壁一中”和“蒲圻高中”兩個高考考點開展助力高考為莘莘學(xué)子免費(fèi)送清涼活動,在炎炎夏日里為他們送上考場之外的涼爽,讓考生們身心得以放松,加強(qiáng)考試信心,以更加正確的姿態(tài)迎接高考。此次活動共送出3000余瓶礦泉水以及一批防暑降溫藥品。
天道酬勤,通過康華大藥房多年努力,獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評,2013年獲得湖北省百家誠信私營企業(yè)稱號,2015年城西店、天驕店、醫(yī)院店、蒲紡六米橋店榮獲咸寧市藥監(jiān)局“誠信藥店”和湖北省“放心藥店”榮譽(yù)稱號,并連續(xù)多年被赤壁市人民政府授予“藥品安全管理工作先進(jìn)單位”稱號。
在榮譽(yù)面前,康華大藥房全體員工一致表示:在日常工作中要深懷對消費(fèi)者的感激之情,深懷對困難群體的關(guān)愛之心,深懷對維護(hù)人民群眾身體健康的責(zé)任之感,努力做好服務(wù)工作,為廣大市民朋友的健康保駕護(hù)航!
公司愿景:做全國一流的藥品零售連鎖大藥房
公司理念:心系低保,為民服務(wù)
服務(wù)宗旨:以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民;以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民;以最優(yōu)的價格讓利于民
公司價值觀:創(chuàng)造您健康的人生,貢獻(xiàn)我的全部力量